門(mén)店：小重慶·老火鍋 東平店

時(shí)間：2019年6月20日 晚

人物：前廳服務(wù)員 陳麗明

事件：助人為善，不忘初心

2019年第二季度優(yōu)秀服務(wù)案例【小重慶·老火鍋東平店】 

  2019年6月20日晚九點(diǎn)左右，當晚正下著(zhù)大雨，員工陳麗明在門(mén)外送客人的時(shí)候，看到一位男士打著(zhù)傘在路邊非常著(zhù)急的在沒(méi)過(guò)膝蓋水中摸索著(zhù)什么東西，當即上前詢(xún)問(wèn)，得知這位男士丟失了車(chē)牌。員工陳麗明看天色已晚，雨還在淅淅瀝瀝的下著(zhù)，便勸那位男士：‘天太晚了，還在下雨，你先回去吧 今天我值班，可以幫你留意一下’車(chē)主走后，陳麗明并沒(méi)有忘記此事，當天十點(diǎn)左右，陳麗明去路邊找尋，終于在下水道旁邊找到了車(chē)牌，想到車(chē)主的心情肯定非常著(zhù)急，于是立馬和車(chē)主取得了聯(lián)系，車(chē)主非常高興。

  當車(chē)主來(lái)拿車(chē)牌時(shí)，通過(guò)聊天得知他是維修電器的，剛好店內熱水器損壞，對方知道后，非常熱情要幫助我們修理熱水器。

  我們見(jiàn)面多一聲問(wèn)候，說(shuō)話(huà)多一些笑容，行走多一些禮讓?zhuān)屛覀儼褠?ài)充滿(mǎn)生活，讓我們把愛(ài)灑在小重慶老火鍋里面，會(huì )讓顧客感受到我們滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài)。不忘初心，方得始終。