門(mén)店：小重慶·老火鍋 濟南天橋店

            時(shí)間：2018年06月15日 傍晚

            人物：前廳服務(wù)員 李熙康

            事件：傳遞正能量，贏(yíng)得口碑提升知名度

              2018年第二季度優(yōu)秀服務(wù)案例【小重慶?老火鍋濟南店】

    堵車(chē)是生活在城市里的朋友們日常生活中挺鬧心的一件事，被堵的酸爽也許只有那時(shí)候才能體會(huì )的淋漓盡致吧！濟南，中國四大火爐之一！夏日驕陽(yáng)似火，就算下午五六點(diǎn)鐘依然熱的要命。

    今天又周五了，辛苦忙碌了一周的人們有的急著(zhù)回家，有的急著(zhù)趕去和朋友聚會(huì )，所以每到這個(gè)時(shí)候門(mén)口這條并不是很繁華的小街也開(kāi)始擁堵起來(lái)，也許是天氣熱的原因今天堵得尤其厲害。下午6點(diǎn)員工李熙康像往常一樣換上網(wǎng)紅熊套裝到門(mén)口站位，發(fā)放傳單。他發(fā)現在來(lái)來(lái)往往的人群中有個(gè)小朋友試圖過(guò)馬路，但是嘗試了幾次都沒(méi)成功，這次剛走出去幾步就過(guò)來(lái)一大群電動(dòng)車(chē)，摩托車(chē)從他身前身后經(jīng)過(guò)都沒(méi)有讓他的意思，小朋友進(jìn)退兩難急的要哭。李熙康連忙摘下頭套，過(guò)去抓住小朋友的手并示意過(guò)往車(chē)輛讓行，將小朋友安全護送到馬路對面。如此舉動(dòng)的他可能感動(dòng)了路人，擁堵的車(chē)流人流開(kāi)始有秩序了，還有人落下車(chē)窗開(kāi)玩笑的喊：好樣的，網(wǎng)紅熊！

他的這一舉動(dòng)不僅為他自己贏(yíng)得了掌聲，同樣也為小重慶贏(yíng)得了掌聲，贏(yíng)得了口碑，提升了知名度！

    當今社會(huì )不也正缺少這種正能量嗎，傳遞正能量——讓我們攜手共同努力?。?！